Verpflichtungen eines Fremdenverkehrsamtes der Kategorie I
- Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung stellen
- Erleichtern Sie Ihre Verfahren
- Biete dir Möbel zum Sitzen an
- Informieren Sie sich kostenlos über das lokale touristische Angebot
- Zeigen und verteilen Sie seine Öffnungszeiten in mindestens 2 Fremdsprachen
- Bieten Ihnen kostenlosen WLAN-Zugang
- Mindestens 305 Tage im Jahr geöffnet sein, einschließlich Samstag und Sonntag während der Touristen- oder Unterhaltungszeiten
- Beantworten Sie Ihre E-Mails das ganze Jahr
- Stellen Sie einen ständigen Empfangsdienst bereit, der von mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht wird
- Stellen Sie die Bereitstellung von touristischen Karten, Karten und Reiseführern auf Papier sicher
- Geben Sie Ihnen Zugang zu seiner speziellen dreisprachigen Website, die für die Konsultation über Bordmedien angepasst ist
- seine touristischen Informationen auch auf Papier zu verbreiten, die in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt sind und sich auf alle klassifizierten Touristenunterkünfte beziehen, einschließlich mindestens des Namens der Einrichtung, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Website-Adresse, der Telefonnummer und der Klassifizierungsstufe; Kultur-, Natur- oder Freizeitdenkmäler und Touristenattraktionen, die eine Angabe über die Nutzungsraten, Zeiträume und Zeiten der Öffnung für die Öffentlichkeit, die Website und Postrufnummern enthalten können; Veranstaltungen und Unterhaltung; zu Notrufnummern.
- Aktualisieren Sie Ihre Touristeninformationen jährlich
- Notrufnummern draußen posten
- Präsentieren Sie das gesamte qualifizierte Angebot seines Interventionsbereichs für alle Kunden
- Geben Sie Ihnen Zugang, um die Verfügbarkeit von klassifizierten Unterkünften abzufragen
- Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit
- Bieten Sie einen Touristeninformationsdienst an, der neue Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung usw.)
- Erfüllen Sie die Anforderungen des Qualitätszeichens für Tourismus
- Ihnen einen Reiseberater zur Verfügung stellen
- Gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale touristische Angebot
Missionen des Fremdenverkehrsamtes der Gemeinschaft
- Förderung des Territoriums, der Aktivitäten und touristischen Strukturen
- Touristeninformation am Schalter, per Telefon, E-Mail oder Post
- Realisierung von touristischen Dokumenten
- Organisation von Führungen, Aufenthalten, Touren
- Entwicklung maßgeschneiderter touristischer Pakete für Gruppen und Einzelpersonen
- Aufwertung des lokalen kulturellen, handwerklichen und architektonischen Erbes
- Teilnahme an Messen für die Entwicklung des Territoriums
- Show Ticket Office, Shop (Verkauf von Plakaten/Touristenunterlagen)
Fremdenverkehrsbüro von Remiremont Plombières-les-Bains
Partenaires institutionelles
