Compromisos de una Oficina de Turismo de Categoría I
- Proporcionarle un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
- Facilita tus trámites
- Ofrecerle muebles para sentarse
- Informarle gratuitamente sobre la oferta turística local.
- Mostrar y distribuir sus períodos de apertura expresados en al menos 2 idiomas extranjeros
- Ofrecerle acceso wifi gratuito
- Estar abierto al menos 305 días al año, incluidos los sábados y domingos durante los períodos turísticos o de entretenimiento.
- Responde a tu correo todo el año
- Proporcionar un servicio de recepción permanente a cargo de personal que hable al menos dos idiomas extranjeros.
- Asegurar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticas en papel.
- Darle acceso a su sitio web trilingüe dedicado adaptado a la consulta a través de los medios de a bordo
- Difundir su información turística también en papel traducido al menos a dos idiomas extranjeros relativa a todos los alojamientos turísticos clasificados incluyendo al menos el nombre del establecimiento, dirección postal, correo electrónico, dirección del sitio web, número de teléfono, el nivel de clasificación; monumentos y lugares de interés turístico cultural, natural o de ocio, pudiendo incluir indicación de las tarifas de uso, periodos y horarios de apertura al público, página web y teléfonos postales; eventos y entretenimiento; a los teléfonos de emergencia.
- Actualiza tu información turística anualmente
- Coloque los números de teléfono de emergencia afuera
- Presentar toda la oferta calificada de su área de intervención para todos los clientes
- Darte acceso a consultar la disponibilidad de alojamientos clasificados
- Procese sus quejas y mida su satisfacción
- Ofrecer un servicio de información turística integrando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (redes sociales, telefonía móvil, geolocalización, etc.)
- Cumplir con los requisitos de la marca de Calidad Turística
- Proporcionarle un asesor de viajes.
- Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.
Misiones de la Oficina de Turismo de la Comunidad
- Promoción del territorio, actividades y estructuras turísticas
- Información turística en mostrador, por teléfono, email o correo postal
- Realización de documentos turísticos.
- Organización de visitas guiadas, estancias, visitas
- Desarrollo de paquetes turísticos a medida para grupos e individuales
- Valorización del patrimonio cultural, artesanal y arquitectónico local
- Participación en ferias para el desarrollo del territorio
- Espectáculo taquilla, tienda (venta de carteles/documentos turísticos)
Oficina de Turismo de Remiremont Plombières-les-Bains
Instituciones partenaires
