Impegni di un Ufficio del Turismo di Categoria I
- Fornire una reception e un'area informazioni facilmente accessibili
- Facilita le tue procedure
- Offrirti mobili su cui sederti
- Informarti gratuitamente sull'offerta turistica locale
- Visualizza e distribuisci i suoi periodi di apertura espressi in almeno 2 lingue straniere
- Offri l'accesso wifi gratuito
- Essere aperti almeno 305 giorni all'anno compresi sabato e domenica durante i periodi turistici o di intrattenimento
- Rispondi alla tua posta tutto l'anno
- Fornire un servizio di accoglienza permanente gestito da personale che parla almeno due lingue straniere
- Garantire la fornitura di mappe turistiche, mappe e guide turistiche cartacee
- Ti consente di accedere al suo sito Web trilingue dedicato adattato alla consultazione tramite i media di bordo
- Diffondere le proprie informazioni turistiche anche su supporto cartaceo tradotte almeno in due lingue straniere relative a tutte le strutture ricettive classificate includendo almeno il nome della struttura, l'indirizzo postale, la posta elettronica, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono, il livello di classificazione; monumenti culturali, naturali o di svago e siti turistici che possono includere l'indicazione delle tariffe di utilizzo, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico, del sito web e dei recapiti telefonici postali; eventi e intrattenimento; ai numeri di emergenza.
- Aggiorna le tue informazioni turistiche ogni anno
- Invia numeri di telefono di emergenza all'esterno
- Presente tutta l'offerta qualificata della propria area di intervento per tutti i clienti
- Dare accesso per consultare la disponibilità di alloggi classificati
- Elabora i tuoi reclami e misura la tua soddisfazione
- Offrire un servizio di informazione turistica integrando le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.)
- Rispettare i requisiti del marchio Quality Tourism
- Fornirti un consulente di viaggio
- Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale
Missioni dell'Ufficio del Turismo della Comunità
- Promozione del territorio, delle attività e delle strutture turistiche
- Informazioni turistiche allo sportello, per telefono, e-mail o posta
- Produzione di documenti turistici
- Organizzazione di visite guidate, soggiorni, tour
- Sviluppo di pacchetti turistici su misura per gruppi e individuali
- Valorizzazione del patrimonio culturale, artigianale e architettonico locale
- Partecipazione a fiere per lo sviluppo del territorio
- Mostra biglietteria, negozio (vendita manifesti/documenti turistici)
Ufficio del Turismo di Remiremont Plombières-les-Bains
Partner istituzionali
