Verbintenissen van een VVV-kantoor van categorie I
- Zorg voor een goed bereikbare receptie en informatieruimte
- Vergemakkelijk uw procedures
- Bied je meubels aan om op te zitten
- U gratis informeren over het lokale toeristenaanbod
- Toon en verspreid de openingsuren uitgedrukt in minstens 2 vreemde talen
- Bied u gratis wifi-toegang aan
- Minstens 305 dagen per jaar open zijn, ook op zaterdag en zondag tijdens toeristische of amusementsperioden
- Reageer het hele jaar door op je mail
- Zorg voor een permanente receptie die wordt gerund door personeel dat ten minste twee vreemde talen spreekt
- Zorgen voor de levering van toeristische kaarten, kaarten en toeristische gidsen op papier
- U toegang geven tot de speciale drietalige website die geschikt is voor raadpleging via de media aan boord
- Verspreid zijn toeristische informatie ook op papier vertaald in ten minste twee vreemde talen met betrekking tot alle geclassificeerde toeristische accommodatie, inclusief ten minste de naam van de vestiging, postadres, e-mail, website-adres, telefoonnummer, het classificatieniveau; monumenten en culturele, natuurlijke of recreatieve toeristische bezienswaardigheden, die een indicatie kunnen bevatten van de gebruikstarieven, perioden en tijden van openstelling voor het publiek, de website en posttelefoonnummers; evenementen en amusement; naar noodtelefoonnummers.
- Werk uw toeristische informatie jaarlijks bij
- Post noodtelefoonnummers buiten
- Presenteer al het gekwalificeerde aanbod van zijn interventiegebied voor alle klanten
- U toegang geven om de beschikbaarheid van geclassificeerde woonruimte te raadplegen
- Verwerk uw klachten en meet uw tevredenheid
- Een toeristische informatiedienst aanbieden die nieuwe informatie- en communicatietechnologieën integreert (sociale netwerken, mobiele telefonie, geolocatie, enz.)
- Voldoen aan de eisen van het Quality Tourism-keurmerk
- U voorzien van een reisadviseur
- Garandeer de betrouwbaarheid en actualiteit van informatie over het lokale toeristenaanbod
Missies van het Communautair Bureau voor Toerisme
- Promotie van het gebied, activiteiten en toeristische structuren
- Toeristische informatie aan de balie, telefonisch, per e-mail of per post
- Realisatie van toeristische documenten
- Organisatie van rondleidingen, verblijven, circuits
- Ontwikkeling van op maat gemaakte toeristische arrangementen voor groepen en individuen
- Verbetering van lokaal cultureel, ambachtelijk en architectonisch erfgoed
- Deelname aan beurzen voor de ontwikkeling van het grondgebied
- Show ticket office, winkel (verkoop van posters/toeristendocumenten)
VVV kantoor van Remiremont Plombières-les-Bains
Partenaires institutionelen
