Uczyń Tourisme Vosges Secrètes marką referencyjną w Grand-Est
Jak? Opierając się na solidnej i spójnej strategii jakości oraz sieci lokalnych partnerów zaangażowanych w tworzenie tętniącego życiem, dynamicznego miejsca, które wnosi istotny wkład w rozwój lokalny. Strategia ta opiera się na umiejętnościach technicznych i interpersonalnych pracowników biura turystycznego, którzy dzięki swojemu profesjonalizmowi, motywacji, kreatywności i zaangażowaniu rozwijają, wzbogacają i promują region Wogezów Południowych.
Polityka jakości biura turystycznego Remiremont-Plombières , opracowana we współpracy z władzami lokalnymi ( Wspólnotą Gmin Bramy Wogezów Południowych ) w ramach Programu Rozwoju Turystyki, opiera się na pięciu głównych osiach:
- Wspaniałe powitanie, odzwierciedlające wizerunek naszego regionu.
- Realistyczne i mierzalne cele służące ocenie jakości naszych usług
- Zapewnianie jakości naszych usług dzięki lokalnym dostawcom
- Praca z Planem Rozwoju Turystyki
- Vosges Secrètes, narzędzie świadomości zbiorowej
Otrzymał tytuł Destination of Excellence
W związku z zakończeniem działalności naszej marki Qualité Tourisme biuro turystyczne Remiremont Plombières musi dostosować się do nowego certyfikatu Destination d'Excellence do sierpnia 2026 r. Aby uzyskać certyfikat, konieczne jest spełnienie 85% kryteriów, w tym 5 obowiązkowych kryteriów dotyczących słuchania klientów.
- Promocja / Komunikacja
- Strategia recepcji / Recepcja
- Sklep
- Organizacja wydarzeń
- marketing
- Słuchanie klienta (5 obowiązkowych kryteriów)
- Jakość usług
- Grupa jakości destynacji (jako bonus)
- Wewnętrzne zobowiązania wobec społeczności i partnerów społeczno-zawodowych
- Umowa o zarządzaniu
- Zarządzanie przepływem pracy (nowe)
- Promocja etykiety
- Dostępność (nowa)
- Dostępność i mobilność – Cel: zmniejszenie wpływu podróży
- Komunikacja i wykorzystanie technologii cyfrowych – Cel: optymalizacja wykorzystania i mediów
- Aspekt społeczny i socjalny - Cel: poszanowanie równości, ułatwianie dialogu i przekazu
- Efektywność energetyczna - Cel: kontrola odpadów
- Zużycie i produkcja energii - Cel: udoskonalenie systemów i produkcja w inny sposób
- Zużycie wody - Cel: zmniejszenie zapotrzebowania i odzyskanie zasobu
- Środki czystości - Cel: używanie produktów oznaczonych etykietą ekologiczną i naturalnych
- Odpady - Cel: podjęcie działań i podniesienie świadomości dobrych praktyk
Zobowiązania biura turystycznego kategorii I
We Francji kategoria 1 odpowiada najwyższemu poziomowi uznania przyznawanemu biurom turystycznym. Przyznawana przez Ministerstwo Turystyki, kategoria ta opiera się na rygorystycznych wymogach, które oceniają jakość obsługi i usług oferowanych odwiedzającym.
Biuro Turystyczne Gminy Remiremont Plombières-les-Bains (numer rejestracyjny ATOUT FRANCE: IMO88110025) zostało sklasyfikowane w kategorii 1 na mocy dekretu prefektury z dnia 30.05.2018 r. W 2026 r. planujemy odnowić tę klasyfikację.
- Promocja terytorium, działań i struktur turystycznych
- Informacje turystyczne dostępne w kasie, telefonicznie, mailowo lub pocztą
- Realizacja dokumentów turystycznych
- Organizacja wycieczek z przewodnikiem, pobytów, objazdów
- Opracowanie szytych na miarę pakietów turystycznych dla grup i osób indywidualnych
- Promocja lokalnego dziedzictwa kulturowego, rzemieślniczego i architektonicznego
- Udział w targach branżowych na rzecz rozwoju terytorium
- Kasa biletowa na pokazy i sklep turystyczny
Etykiety, w które wierzymy
Odkryj certyfikaty obecne na naszym terenie, uzyskane przez naszych partnerów za ich podejście do jakości, odpowiedzialności i zrównoważonej turystyki.
Vosges Terre Textile to niezależna organizacja, która udowadnia i gwarantuje konsumentom, że kupowane przez nich produkty są autentycznie wytwarzane w regionie Wogezów, zgodnie z tradycyjnymi zasadami: jakości, identyfikowalności, autentyczności, kreatywności i bezpieczeństwa. Na naszym terenie certyfikat ten posiadają firmy Maille Verte Vosgienne w Saint-Nabord i Tenthorey w Éloyes.
To wyróżnienie przyznawane jest społecznościom oferującym przyjemne warunki życia swoim mieszkańcom i gościom. To wyróżnienie (od 1 do 4 Kwiatów), umieszczane na tablicach przy wjazdach do miast i wsi, podnosi ich atrakcyjność. W naszym regionie odznaczenie to otrzymały miasta Saint-Amé (2 Kwiaty), Val-d'Ajol (3 Kwiaty) i Remiremont (3 Kwiaty).
Piktogram S3A (Witamy, Wsparcie, Dostępność), umieszczony na ladach, w przejściach, na produktach lub dokumentach, identyfikuje obiekty i usługi dostępne za pośrednictwem zasobów technicznych i ludzkich. Dodaje on otuchy osobom z niepełnosprawnością intelektualną i zachęca je do zwiedzania placówki, promując ich niezależność.
Etykiety VAH i PAH (Pays d'Art et d'Histoire) ułatwiają i promują działania władz lokalnych i grup na rzecz dziedzictwa, architektury i środowiska życia na ich terytorium. Gmina Plombières-les-Bains jest częścią Épinal Pays d'Art et d'Histoire.
Koncepcja „Małych Miasteczek z Charakterem” powstała w połowie lat 70. XX wieku, aby promować wyjątkowe miasta i wsie, które są zarówno wiejskie ze względu na swoje położenie i niewielką liczbę ludności, jak i miejskie ze względu na swoją historię i dziedzictwo. Miasto Plombières-les-Bains otrzymało ten tytuł w naszym regionie.
„Site Remarquable du Goût” (Miejsce Wyjątkowego Smaku) to francuskie wyróżnienie przyznawane gminom, miejscowościom i tradycyjnym zakładom rolno-spożywczym, wyróżniające turystykę i gastronomię. Na naszym terytorium wyróżniono nim gminy Val-d'Ajol (za specjał, kiełbasę Andouile du Val-d'Ajol) oraz Remiremont (za specjał, pasztet z truitów Abbesses).
Biuro Turystyczne Remiremont Plombieres
Nasi partnerzy instytucjonalni
