Zobowiązania Biura Turystycznego Kategorii I
- Zapewniamy recepcję i łatwo dostępną strefę informacyjną
- Ułatw sobie zabiegi
- Zaproponuj ci meble do siedzenia
- Poinformuj za darmo o lokalnej ofercie turystycznej
- Wyświetlanie i rozpowszechnianie godzin otwarcia wyrażonych w co najmniej 2 językach obcych
- Zaoferuj bezpłatny dostęp do Wi-Fi
- Bądź otwarty przez co najmniej 305 dni w roku, w tym w sobotę i niedzielę w okresach turystycznych lub rozrywkowych
- Odpowiadaj na e-maile przez cały rok
- Zapewnij stałą obsługę recepcyjną prowadzoną przez personel posługujący się co najmniej dwoma językami obcymi
- Zapewnienie dostaw map turystycznych, planów i przewodników turystycznych w formie papierowej
- Zapewnia dostęp do dedykowanej, trójjęzycznej strony internetowej dostosowanej do konsultacji za pośrednictwem pokładowych mediów
- rozpowszechniania informacji turystycznej również w wersji papierowej przetłumaczonej co najmniej na dwa języki obce dotyczące wszystkich sklasyfikowanych obiektów noclegowych, w tym co najmniej nazwę obiektu, adres pocztowy, e-mail, adres strony internetowej, numer telefonu, stopień klasyfikacji; zabytki kultury, przyrody lub rekreacji oraz obiekty turystyczne, które mogą zawierać wskazanie wskaźników użytkowania, okresów i godzin otwarcia dla publiczności, strony internetowej i numerów telefonów pocztowych; imprezy i rozrywka; na numery alarmowe.
- Aktualizuj swoje informacje turystyczne co roku
- Opublikuj numery alarmowe na zewnątrz
- Przedstaw całą kwalifikowaną ofertę swojego obszaru interwencji dla wszystkich klientów
- Daj Ci dostęp do sprawdzenia dostępności sklasyfikowanych kwater
- Rozpatrz swoje reklamacje i zmierz swoją satysfakcję
- Oferować serwis informacji turystycznej integrujący nowe technologie informacyjne i komunikacyjne (sieci społecznościowe, telefonia komórkowa, geolokalizacja itp.)
- Przestrzegaj wymagań znaku jakości turystyki
- Zapewnimy Ci doradcę turystycznego
- Gwarancja rzetelności i terminowości informacji o lokalnej ofercie turystycznej
Misje Gminnego Biura Turystyki
- Promocja terytorium, działań i struktur turystycznych
- Informacja turystyczna w kasie, telefonicznie, mailowo lub pocztowo
- Realizacja dokumentów turystycznych
- Organizacja wycieczek z przewodnikiem, pobytów, objazdów
- Opracowanie szytych na miarę pakietów turystycznych dla grup i osób indywidualnych
- Wzmocnienie lokalnego dziedzictwa kulturowego, rzemieślniczego i architektonicznego
- Udział w targach branżowych na rzecz rozwoju terytorium
- Kasa pokazowa, sklep (sprzedaż plakatów/dokumentów turystycznych)
Biuro Turystyczne Remiremont Plombières-les-Bains
Partnerzy instytucjonalni
