Compromissos de um Posto de Turismo de Categoria I
- Fornecer-lhe uma área de recepção e uma área de informação de fácil acesso
- Facilite seus procedimentos
- Oferecer-lhe móveis para se sentar
- Informar gratuitamente sobre a oferta turística local
- Exibir e distribuir seus períodos de abertura expressos em pelo menos 2 idiomas estrangeiros
- Oferecer-lhe acesso Wi-Fi gratuito
- Estar aberto pelo menos 305 dias por ano, sábado e domingo incluídos durante os períodos turísticos ou de entretenimento
- Responda aos seus e-mails durante todo o ano
- Fornecer um serviço de recepção permanente executado por funcionários que falam pelo menos duas línguas estrangeiras
- Assegurar o fornecimento de mapas turísticos, planos e guias turísticos em papel
- Dar-lhe acesso ao seu site trilíngue dedicado adequado para consulta através da mídia a bordo
- Divulgar a sua informação turística também em papel traduzido pelo menos para duas línguas estrangeiras relativas a todos os alojamentos turísticos classificados incluindo pelo menos o nome do estabelecimento, endereço postal, email, endereço do site, número de telefone, nível de classificação; monumentos e locais turísticos culturais, naturais ou de lazer que podem incluir a indicação das taxas de utilização, períodos e horas de abertura ao público, o site e números de telefone postal; eventos e entretenimento; para números de telefone de emergência.
- Atualize suas informações turísticas anualmente
- Postar números de telefone de emergência fora
- Apresentar toda a oferta qualificada da sua área de intervenção para todos os clientes
- Dar-lhe acesso para consultar a disponibilidade de alojamento classificado
- Processe suas reclamações e avalie sua satisfação
- Oferecer um serviço de informação turística integrando novas tecnologias de informação e comunicação (redes sociais, telefonia móvel, geolocalização, etc.)
- Cumprir os requisitos da marca Turismo de Qualidade
- Fornecer-lhe um consultor de viagens
- Garantir a fiabilidade e pontualidade das informações sobre a oferta turística local
Missões do Posto de Turismo Comunitário
- Promoção do território, atividades e estruturas turísticas
- Informação turística no balcão, por telefone, email ou correio
- Produção de documentos turísticos
- Organização de visitas guiadas, estadias, circuitos
- Desenvolvimento de pacotes turísticos sob medida para grupos e indivíduos
- Valorização do patrimônio cultural, artesanal e arquitetônico local
- Participação em feiras para o desenvolvimento do território
- Bilheteira, loja (venda de cartazes/documentos turísticos)
Posto de Turismo de Remiremont Plombières-les-Bains
Parceiros institucionais
