Обязательства туристического офиса категории I
- Обеспечьте вам приемную и легкодоступную информационную зону
- Облегчение ваших процедур
- Предлагаю вам мебель для сидения
- Информировать вас бесплатно о местном туристическом предложении
- Отображать и распространять периоды открытия, выраженные как минимум на 2 иностранных языках.
- Предлагаем вам бесплатный доступ к Wi-Fi
- Быть открытым не менее 305 дней в году, включая субботу и воскресенье в туристические и развлекательные периоды.
- Отвечайте на ваши письма круглый год
- Обеспечить постоянную службу приема и размещения сотрудников, говорящих не менее чем на двух иностранных языках.
- Обеспечить поставку туристических карт, планов и туристических справочников в бумажном виде
- Предоставить вам доступ к своему специальному трехъязычному веб-сайту, адаптированному для консультаций через бортовые средства массовой информации.
- Распространять свою туристическую информацию также на бумаге, переведенную как минимум на два иностранных языка, в отношении всех классифицированных туристических объектов, включая, по крайней мере, название учреждения, почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес веб-сайта, номер телефона, уровень классификации; культурные, природные или развлекательные памятники и туристические объекты, которые могут включать в себя указание скорости использования, периоды и время открытия для публики, веб-сайт и почтовые номера телефонов; мероприятия и развлечения; на телефоны экстренных служб.
- Ежегодно обновлять свою туристическую информацию
- Разместите номера телефонов экстренных служб на улице
- Представить все квалифицированные предложения своей области деятельности для всех клиентов
- Дайте вам доступ, чтобы узнать о наличии классифицированного жилья
- Обработайте свои жалобы и измерьте степень своего удовлетворения
- Предложить туристическую информационную услугу, интегрирующую новые информационные и коммуникационные технологии (социальные сети, мобильная связь, геолокация и т.д.)
- Соответствовать требованиям Знака Качественного Туризма
- Предоставить вам консультанта по путешествиям
- Гарантия достоверности и своевременности информации о местном туристическом предложении
Миссии туристического офиса сообщества
- Продвижение территории, мероприятий и туристических структур
- Туристическая информация на стойке регистрации, по телефону, электронной или обычной почте
- Изготовление туристических документов
- Организация экскурсий, пребывания, туров
- Разработка индивидуальных туристических пакетов для групп и частных лиц
- Укрепление местного культурного, ремесленного и архитектурного наследия
- Участие в выставках по развитию территории
- Шоу-касса, магазин (продажа плакатов/турдокументов)
Туристический офис Remiremont Plombières-les-Bains
Институциональные партнеры
