Rendi Tourisme Vosges Secrètes un marchio di riferimento nel Grand-Est
Come? Facendo affidamento su una strategia di qualità solida e coerente e su una rete di partner locali coinvolti in una destinazione viva e dinamica, con un forte contributo allo sviluppo locale.
Questa strategia si basa su abilità tecniche e qualità umane Tecnici OT, che attraverso la loro professionalità, motivazione, creatività e Fidanzamento sviluppare, sviluppare e promuovere il territorio dei Vosgi meridionali.
La politica della qualità dell'Ufficio del Turismo di Remiremont-Plombières, creato in consultazione con la comunità (Comunità dei comuni della Porte des Vosges Méridionales, CCPVM) grazie al Piano di sviluppo turistico, si articola intorno a cinque assi principali:
1/ Un'accoglienza d'eccellenza e nell'immagine del nostro territorio
La qualità in termini di accoglienza dei nostri visitatori è una priorità. Per questo ci impegniamo a:
- Ascolta le esigenze e le aspettative dei nostri visitatori.
- Avere una solida conoscenza del territorio al fine di fornire informazioni affidabili, precise e aggiornate.
- Lavora su uno schema di accoglienza e distribuzione delle informazioni che si adatti a tutti i nostri visitatori.
- Condividi la nostra passione e il nostro amore per il territorio ed essere una fonte viva di informazioni.
- Educare visitatori, partner e cittadini sulla conservazione del nostro ambiente.
- Accompagna i nostri visitatori nell'organizzazione del loro soggiorno e sii proattivo.
2/ Obiettivi realistici e misurabili per valutare la qualità dei nostri servizi
Lavora intorno a obiettivi semplici, realistici e soprattutto misurabili e affidati a strumenti di gestione e misurazione delle prestazioni per valutare periodicamente le nostre azioni e il loro impatto sui nostri visitatori.
Per questo ci impegniamo a:
- Impostare il monitoraggio delle prestazioni di qualità utilizzando strumenti di marketing come questionari di soddisfazione e la creazione di piani d'azione.
- Valutare periodicamente i nostri costi con gli obiettivi prefissati e stabilire un'analisi del ritorno sull'investimento. Questa azione ci consentirà di conoscere l'efficacia delle nostre azioni e di modificare il nostro piano di promozione e comunicazione, se necessario.
3/ Garantire la qualità dei nostri servizi con i fornitori di servizi locali
L'Ufficio del Turismo vive grazie ai vari fornitori di servizi locali e all'impegno che mantengono con lo sviluppo turistico del territorio. In questo senso e al fine di garantire la qualità nei confronti dei nostri visitatori e dei nostri fornitori di servizi, ci impegniamo a:
- Ascolta le esigenze e le aspettative dei nostri fornitori di servizi.
- Conosci la loro offerta per promuoverla al meglio.
- Supportare i nostri fornitori di servizi e informarli degli sviluppi della legislazione sul turismo, degli strumenti di prenotazione o del comportamento dei visitatori nel territorio.
4/ Lavorare con il Piano di sviluppo turistico
L'Ufficio del Turismo, in connessione con il CCVM, deve attuare le azioni registrate nel Piano di sviluppo turistico al fine di dare vita alla tabella di marcia concordata e al fine di garantire la qualità dei propri servizi. I tre assi principali di questo schema sono:
Comunicare:
- Costruisci e struttura una destinazione turistica attorno a un posizionamento di marketing unificante.
- Migliorare la visibilità della nostra attrattività turistica.
- Rafforzare e migliorare la diffusione dell'informazione turistica sul territorio.
- Individuare i vettori chiave per la promozione del territorio.
Accogliere :
- Ridefinire il pubblico di destinazione.
- Valorizzare le specificità turistiche del territorio.
- Identificare l'offerta turistica grazie a supporti adeguati.
- Identificare l'offerta dell'evento.
Organizzare :
- Professionisti del networking, funzionari eletti, l'Ufficio del Turismo.
- Sostenere le collaborazioni con le istituzioni: Consiglio dipartimentale dei Vosgi, Turismo della Lorena, Massif des Vosges, ecc.
5/ Vosges Secrètes, uno strumento di notorietà collettiva
Vosges Secrètes è il marchio creato dal CCPVM per aumentare la notorietà del territorio in ambito turistico ma anche economico, culturale e sportivo.
Questo marchio, disponibile con il nome Tourisme Vosges Secrètes, mira a garantire la qualità del nostro marketing territoriale offrendo informazioni interessanti, di qualità e aggiornate ai nostri visitatori e potenziali turisti.
Ospiti nel nostro territorio
Trova le strutture ricettive nel nostro territorio con il marchio Marque Qualité Tourisme:
la-residence.comwww.inter-hotel.comCollegamento/nome fileCollegamento/nome fileCollegamento/nome fileLinks
Trova gli host partner del nostro Ufficio del Turismo con il marchio Marque Qualité Tourisme:
www.qualite-tourisme.gouv.frCollegamento/nome fileCollegamento/nome fileCollegamento/nome file