Machen Sie Tourisme Vosges Secrètes zu einer Referenzmarke im Grand-Est
Wie? Indem wir uns auf eine solide und kohärente Qualitätsstrategie und auf ein Netzwerk lokaler Partner verlassen, die an einem lebendigen, dynamischen Reiseziel beteiligt sind und einen starken Beitrag zur lokalen Entwicklung leisten.
Diese Strategie basiert auf technische Fähigkeiten und die Behandlungsräume. menschliche Qualitäten OT-Techniker, die durch ihre Professionalität, Motivation, Kreativität u Engagement Entwicklung, Entwicklung und Förderung des Territoriums der Südvogesen.
La Qualitätspolitik des Fremdenverkehrsamtes von Remiremont-Plombières, das in Absprache mit der Gemeinde (Gemeinschaft der Gemeinden der Porte des Vosges Méridionales, CCPVM) dank des Tourismusentwicklungsplans geschaffen wurde, gliedert sich in fünf Hauptachsen:
1/ Ein Empfang von Exzellenz und im Bild unseres Territoriums
Die Qualität in Bezug auf den Empfang unserer Besucher hat Priorität. Dafür setzen wir uns ein für:
- Hören Sie sich die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Besucher an.
- Über solide Kenntnisse des Gebiets verfügen, um zuverlässige, präzise und aktuelle Informationen bereitzustellen.
- Arbeiten Sie an einem Empfangs- und Informationsverteilungssystem, das sich an alle unsere Besucher anpasst.
- Teilen Sie unsere Leidenschaft und unsere Liebe für das Gebiet und seien Sie eine lebendige Informationsquelle.
- Informieren Sie Besucher, Partner und Bürger über den Erhalt unserer Umwelt.
- Begleiten Sie unsere Besucher bei der Organisation ihres Aufenthalts und seien Sie proaktiv.
2/ Realistische und messbare Ziele zur Bewertung der Qualität unserer Dienstleistungen
Arbeiten Sie um einfache, realistische und vor allem messbare Ziele herum und verlassen Sie sich auf Management- und Leistungsmessungsinstrumente, um unsere Maßnahmen und ihre Auswirkungen auf unsere Besucher regelmäßig zu bewerten.
Dafür setzen wir uns ein für:
- Richten Sie eine Überwachung der Qualitätsleistung mit Marketinginstrumenten wie Zufriedenheitsfragebögen und der Erstellung von Aktionsplänen ein.
- Bewerten Sie regelmäßig unsere Kosten mit den gesetzten Zielen und erstellen Sie eine Analyse der Kapitalrendite. Diese Maßnahme ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Maßnahmen zu ermitteln und unseren Werbe- und Kommunikationsplan bei Bedarf zu ändern.
3/ Gewährleistung der Qualität unserer Dienstleistungen durch lokale Dienstleister
Das Fremdenverkehrsamt lebt von den verschiedenen lokalen Dienstleistern und ihrem Engagement für die touristische Entwicklung des Gebiets. In diesem Sinne und um die Qualität gegenüber unseren Besuchern und unseren Dienstleistern sicherzustellen, verpflichten wir uns:
- Hören Sie sich die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Dienstleister an.
- Kennen Sie ihr Angebot, um es besser zu bewerben.
- Unterstützen Sie unsere Dienstleister und informieren Sie sie über Entwicklungen in der Tourismusgesetzgebung, Buchungstools oder Besucherverhalten im Gebiet.
4/ Arbeit mit dem Tourismusentwicklungsplan
Das Fremdenverkehrsamt muss in Verbindung mit dem CCVM die im Tourismusentwicklungsplan aufgezeichneten Maßnahmen umsetzen, um den vereinbarten Fahrplan mit Leben zu füllen und die Qualität seiner Dienstleistungen zu gewährleisten. Die drei Hauptachsen dieses Schemas sind:
Kommunizieren :
- Bauen und strukturieren Sie ein Reiseziel um eine einheitliche Marketingpositionierung herum.
- Verbessern Sie die Sichtbarkeit unserer touristischen Attraktivität.
- Stärkung und Verbesserung der Verbreitung von touristischen Informationen auf dem Gebiet.
- Identifizieren Sie die Schlüsselvektoren für die Förderung des Territoriums.
willkommen :
- Zielgruppen neu definieren.
- Verbesserung der touristischen Besonderheiten des Gebiets.
- Identifizieren Sie das touristische Angebot dank angepasster Stützen.
- Identifizieren Sie das Veranstaltungsangebot.
Arrangieren :
- Networking-Profis, gewählte Amtsträger, das Fremdenverkehrsamt.
- Aufrechterhaltung von Partnerschaften mit Institutionen: Departementsrat der Vogesen, Tourismus Lothringen, Massif des Vosges usw.
5/ Vosges Secrètes, ein Instrument der kollektiven Bekanntheit
Vosges Secrètes ist die Marke, die von der CCPVM geschaffen wurde, um die Bekanntheit des Territoriums im touristischen Bereich, aber auch im wirtschaftlichen, kulturellen und sportlichen Bereich zu steigern.
Diese Marke, die unter dem Namen Tourisme Vosges Secrètes erhältlich ist, zielt darauf ab, die Qualität unseres territorialen Marketings sicherzustellen, indem sie unseren Besuchern und potenziellen Touristen interessante, hochwertige und aktuelle Informationen bietet.
Gastgeber in unserem Gebiet
Finden Sie die Anbieter von Unterkünften in unserem Gebiet mit dem Label Marque Qualité Tourisme:
la-residence.comwww.inter-hotel.comLink / DateinameLink / DateinameLink / DateinameLinks
Finden Sie die Partner-Gastgeber unseres Fremdenverkehrsamtes mit dem Label Marque Qualité Tourisme:
www.qualite-tourisme.gouv.frLink / DateinameLink / DateinameLink / Dateiname